マイナビ看護師にクレーム・苦情を入れるには？クレームを入れる注意点も解説

結論から言うと、マイナビ看護師にクレーム・苦情を入れる方法は次の3つです。

1つずつ見ていきましょう！

①専用メールアドレスから連絡する

以下のアドレスにクレーム内容を入力・送信する方法です。

<マイナビ看護師のアドレス>
kango-customer@mynavi.jp

このアドレスにクレーム内容を送るときは、次の文章↓を参考にしてみてくださいね。

相手に非があると考えて荒い文章になりがちですが、今後の利用も考えると、こちらも丁寧・穏便に済ませるのが得策です。

なお上記アドレスは担当者変更のためのアドレスでもありますから、必要であればあわせて変更希望も伝えるといいですね。

②問い合わせフォームから連絡する

（引用元ページ：マイナビ看護師）

マイナビ看護師の専用問い合わせフォームもありますから、そこから必要事項を記入してクレームを送りましょう。

フォームでの記入内容は、先ほどの文例を参考にしてくださいね。

なお問い合わせフォームでの必要記入事項は以下の通りです。

③電話番号（0120-838-153）に連絡する

電話番号（0120-838-153）に連絡してクレームを入れる方法もあります。

上記の番号だと、スマホはもちろん携帯やPHSにも対応しています。

ただ電話だとつい感情的になって、つじつまの合わない発言につながりやすいです。

クレームを入れるならば、できる限りメール・フォームですませるのがおすすめです。

クレーム・苦情を入れたけど対応してくれなかった、あるいは納得がいかなかった場合は、サービスの退会も考えましょう。

別の転職エージェント・転職サイトを使ったほうが、ご自身の転職をより良くできるかもしれません。

ただマイナビ看護師公式HPには正式な退会専用ページがないため、退会しにくくなっています。

以下4つの退会方法を押さえて、ご自身に合った方法を選んでくださいね。

ではマイナビ看護師にクレームを入れるときの注意点は次の3つです。

ご自身の主張を通すためにも、ぜひ参考にしてくださいね。

①クレームを言う目的を明確にする

怒りに任せて主述をムチャクチャにしてクレームを言う人もいますが、それはNG。

感情的に物事を言っても伝わりにくいですし、話がもっとややこしくなります。

まずはマイナビ看護師のどんな点に不満があるか、ご自身の言葉でまとめてみましょう。

このとき紙に書いてみると、思考が整理されてクリアになるためおすすめです。

怒りをぶつけるのが目的ではありませんから、考えをまとめて冷静な対処に努めましょう。

②怒りの感情は抑えること

先ほど少し触れた通り、怒りの感情は抑えて対処しましょう。

ここでのポイントは怒りの感情を「悲しみの感情」で表現することです。

クレーム内容を悲しみで表現することで相手は納得しやすくなり、より相手からの謝罪を引き出しやすくなるんですよね。

なお悲しみを表現する際は主語を「私は〜」「僕は〜」にしてみるのが良いです。

日本語の複雑な表現方法を利用し、怒りではなく悲しみで想いを伝えてみましょう。

③クレームを言うのに必要な情報を集める

なにも準備せずにクレームを言いつけても、結局意見が通らないで終わる…なんてことにもなりかねません。

相手と議論を交わして主張を通したいならば、しっかり準備にして臨みましょう。

その準備に際して色々と調べていると、ひょっとしたらご自身のミス・過失が原因と気づくかもしれません。

そして、もし自分自身が間違っていてクレームを言っていると、マイナビ看護師側からの印象が悪くなりますし、かえって要注意人物として目をつけられかねません。

無駄にエネルギーを消費ないためにも、転職活動を不利にしないためにも、よく調査して正確に状況を把握しましょう。

今回はマイナビ看護師の退会方法について解説してきました。

まずは以下3通りの方法から選んで、対応してみましょう。

電話でもクレーム入れられますが、つい感情的になって正確に伝えにくくなることも考慮すると、メールやフォームから済ませるのが無難です。

返信までの時間が若干ありますが、ご自身の主張を通すためにもおすすめですよ。

またクレームを入れる時には、以下の3点に注意しましょう。

つい感情をぶつけたくなる気持ちもわかりますが、ここは少し落ち着いて、できるだけ冷静な対処に努めてくださいね。