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リクルートエージェントにログインできない!?原因と対策法を徹底解説!

🕒 2021/02/04
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リクルートエージェントのログイン画面

リクルートエージェントのPersonalDesktopにログインできない…」
「ログインできないと話にならないんだけど…」
「ログインパスワード忘れた…」

リクルートエージェントのサービスを使いたくても、なかなかログインできないで行き詰まる方、けっこう多いです。

パスワードを忘れてログインできないケースが多いのですが、結局どんなアクションを起こせばいいのか分からないですよね。

今回はそんなリクルートエージェントにログインできないときの、原因と対策方法を中心に徹底解説します!

<今回の記事でわかること>

  • リクルートエージェントにログインできない原因
  • リクルートエージェントにログインできないときの対策法
※本ページにはPRが含まれます。

リクルートエージェントへログインできないときの原因・対策法は?

ログインできないときは、次の4点が原因になりがちです。

  • ID・パスワードを忘れた
  • 入力内容を間違えている
  • 推奨環境でログインしていない
  • 定期メンテナンスの時間にログインを試みている

1つずつ見ていきましょう!

①ID・パスワードを忘れた

まずリクルートエージェントにログインするときは、次の2点が必要です。

  • IDかメールアドレス
  • パスワード
リクルートエージェントのログイン画面

(引用元ページ:リクルートエージェント

この2つを正しく入力できればログインできますが、うっかりメールアドレスを忘れちゃうことってありますよね。

ID・パスワードを忘れたときは再発行が必要です。

ログイン画面下の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、次の必要事項を入力しましょう。

  • 登録時のe-mailアドレス(担当キャリアアドバイザーに連絡したアドレス)
  • 氏名(漢字・氏名間のスペースは不要)
  • 生年月日(西暦・半角英数字)

入力後「送信する」を押すと、送ったアドレス宛に「仮パスワード再発行の連絡」が来ます。

あとは連絡内容に従って、設定を済ませましょう。

メールが届かないときはこちらから問い合わせをしてください。

②入力内容を間違えている

そもそも誤入力してログインができない、なんてケースもあります。

入力時にやってしまいがちなミスは以下の通りです。

  • 大文字と小文字を混同している
  • Caps LockがONになっている

⑴似た文字と混同している

記号、数字を見ると似たものがいくつかありますよね。

特に以下の場合はよく混同されがちなため、入力のときによくチェックしてみてください。

文字候補1候補2
1(数字・イチ)l(小文字・エル)i(小文字・アイ)
8(数字・ハチ)B(大文字・ビー)-
O(大文字・オー)0(数字・ゼロ)o(小文字・オー)
S(大文字・エス)5(数字・ゴ)-
V(大文字・ブイ)U(大文字・ユー)-
Z(大文字・セット)2(数字・ニ)-
-(記号・ハイフン)_(記号・アンダーバー)ー(記号・長音符)

⑵Caps LockがONになっている

キーボードの左端にある「Caps Lock」のキー。タイピングしているとうっかり押しちゃうことってありますよね。

Caps Lockキーが押されていると、入力したアルファベットが勝手に大文字になるんです。

知らぬ間にキーを押してしまい、入力内容に大文字が入ってることに気が付かないなんてケースもよくある話です。

OFF状態を確認して、正しく入力できるようにしましょう!

③推奨環境でログインしていない

リクルートエージェントにログインする際は、以下4つの最新版ブラウザでログインしましょう。

というのも推奨環境以外のネット環境でログインすると、正しくログインページが表示されないケースがあるからです。

<PC版>

  • Microsoft Internet Explorer11
  • Google Chrome 最新版
  • Microsoft Edge 最新版

<スマホ版>

  • iOS 12.x: Safari 12.x
  • iOS 13.x: Safari 13.x
  • Android 9.x: Google Chrome for Android 最新版

(2020年8月現在)

常にお使いのブラウザを最新版にしておくのが重要ですね。

※ブラウザ:Webサイトを見るためのソフト

④定期メンテナンスの時間にログインを試みている

リクルートエージェントの場合、毎週月曜日2:00~7:00の間は定期メンテナンスの時間。

この間は残念ながらログインができないんです。

ログインしたいときは「月曜日の朝8:00から深夜1:59以外」にしましょう!

ログイン時の情報は正しく管理しよう

今回はなんとかログインに成功しても、またパスワードやIDを忘れてしまったら二の舞です。

余計な時間を食っても仕方がないことですよね。

ログインできるようになったら、そのときに使った情報をメモアプリや紙面に書いておきましょう。

また書いてもどこに保存したか忘れては意味がないため、検索していつでもすぐ手に入るところに保管しましょう。

ちなみに編集部おすすめのメモアプリはEvernoteです。

メモした内容を検索して引っ張りだせるため、またログイン内容を忘れても安心です。

まとめ~リクルートエージェントにログインできなくても冷静に~

ログインできなくなると担当キャリアアドバイザーにメールを送れなくなったり、キャリアシートを作成できなくなったりと、何かと不便です。

特に早く転職したい方にとってはなおさらの話。

ですが慌てたところで事は解決しません。今一度落ち着いて、今回ご紹介した対応方法でログインできるようにしましょう!

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